지젤잉글리쉬 개인정보처리방침

지젤잉글리쉬(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 목적으로 수집·이용되고 있으며, 어떠한 방식으로 보호되고 있는지 안내합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 필요한 조치를 합니다.

① 회원가입 및 회원관리

1. 회원가입 의사 확인
2. 회원 본인 식별 및 인증
3. 회원자격 유지 및 관리
4. 부정이용 방지
5. 회원 문의 및 불만 처리
6. 각종 고지 및 안내

② 온라인 강의 및 디지털 콘텐츠 제공

1. 온라인 강의 수강권 부여 및 관리
2. 수강기간 및 학습진도 관리
3. 강의영상 및 학습자료 제공
4. 퀴즈, 테스트, 과제 및 학습기록 관리
5. 전자책, PDF, 음원 등 디지털 콘텐츠 제공
6. 수강생 학습서비스 제공

③ 상품 구매 및 결제

1. 상품 및 서비스 주문 처리
2. 결제 및 결제 확인
3. 구매내역 관리
4. 청약철회, 환불 및 계약이행
5. 부정거래 방지

④ 실물 교재 및 상품 배송

1. 배송지 확인
2. 교재 및 상품 배송
3. 배송 관련 안내 및 문의 처리
4. 반품 및 교환 처리

⑤ 고객문의 및 상담

1. 문의사항 확인 및 답변
2. 민원 및 분쟁 처리
3. 서비스 이용 관련 상담
4. 처리결과 안내

⑥ 마케팅 및 광고 활용

회사는 이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여 다음의 목적으로 개인정보를 이용할 수 있습니다.

1. 신규 강의 및 상품 안내
2. 이벤트 및 프로모션 안내
3. 할인 및 혜택 안내
4. 교육 관련 콘텐츠 및 소식 제공

마케팅 정보 수신 동의는 선택사항이며, 동의하지 않아도 회원가입 및 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.

① 회원가입 및 회원관리

필수항목:

• 이름
• 이메일 주소
• 비밀번호
• 휴대전화번호

비밀번호는 회사가 알아볼 수 없는 방식으로 암호화되어 저장됩니다.

② 상품 및 서비스 주문·결제

• 이름
• 이메일 주소
• 휴대전화번호
• 주문번호
• 주문상품 정보
• 결제수단
• 결제일시
• 결제금액
• 결제승인정보

신용카드번호 등 주요 결제정보는 결제대행사를 통하여 처리되며 회사가 직접 저장하지 않을 수 있습니다.

③ 실물 교재 및 상품 배송

• 수령인 이름
• 휴대전화번호
• 배송주소
• 배송 관련 요청사항

④ 온라인 학습서비스 이용

• 수강 중인 강의
• 수강기간
• 강의 이용 및 진도기록
• 퀴즈 및 테스트 결과
• 과제 및 학습기록
• 콘텐츠 이용기록

⑤ 고객문의

• 이름
• 이메일 주소
• 휴대전화번호
• 문의내용
• 상담 및 답변 내용

⑥ 마케팅 정보 수신에 동의한 경우

• 이름
• 이메일 주소
• 휴대전화번호
• 마케팅 정보 수신 동의 여부

⑦ 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보

• IP 주소
• 쿠키
• 접속일시
• 서비스 이용기록
• 접속기록
• 브라우저 및 운영체제 정보
• 기기정보
• 오류기록

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 개인정보의 처리목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

② 회원가입 및 회원관리 정보는 원칙적으로 회원탈퇴 시까지 보유합니다.

다만, 관계 법령에 따라 일정기간 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

③ 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음의 정보는 일정기간 보관할 수 있습니다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
4. 표시·광고에 관한 기록: 6개월

④ 관계 법령에 따라 별도의 보존의무가 발생하는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.

⑤ 부정이용 방지 또는 분쟁 해결을 위하여 필요한 경우에도 관계 법령이 허용하는 범위에서 필요한 정보만을 일정기간 보관할 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조에서 정한 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 다만 다음의 경우에는 관계 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1. 이용자가 개인정보 제공에 별도로 동의한 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 필요한 경우
3. 수사기관 또는 감독기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우
4. 이용자의 생명 또는 신체에 긴급한 위험이 있고 정보주체의 동의를 받을 수 없는 경우 등 관계 법령에서 허용하는 경우

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리업무의 일부를 외부업체에 위탁할 수 있습니다.

현재 회사가 이용하는 서비스에 따라 다음과 같은 위탁이 이루어질 수 있습니다.

① 홈페이지 및 온라인 강의 시스템 운영

수탁업체:
[퍼널모아 운영사의 정확한 법인명 입력]

위탁업무:

• 웹사이트 호스팅 및 운영
• 회원관리 시스템 제공
• 온라인 강의 시스템 제공
• 서버 및 시스템 유지관리

② 전자결제

수탁업체:
[실제 이용하는 PG사명 입력]

위탁업무:

• 신용카드 및 간편결제 처리
• 결제승인 및 취소
• 환불 처리
• 결제 관련 본인확인 및 부정거래 방지

③ 실물 교재 및 상품 배송

수탁업체:
[실제 이용하는 택배사명 입력]

위탁업무:

• 교재 및 상품 배송
• 배송조회
• 반품 및 교환 처리

④ 이메일 발송 서비스

회사가 외부 이메일 발송 서비스를 이용하는 경우 회원가입, 주문, 결제, 서비스 안내 등의 이메일 발송을 위하여 필요한 범위에서 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 필요한 사항을 계약 등에 명시하고 관리·감독합니다.

수탁업체 또는 위탁업무가 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 온라인 동영상 강의를 제공하기 위하여 Vimeo 서비스를 이용하고 있습니다.

Vimeo 영상 플레이어를 이용하는 과정에서 서비스 제공에 필요한 일부 정보가 국외에서 처리될 수 있습니다.

① 개인정보를 이전받는 자

Vimeo.com, Inc.

② 이전되는 국가

미국 등 Vimeo가 서비스 제공을 위하여 개인정보를 처리하는 국가

③ 이전되는 개인정보 항목

Vimeo 동영상 플레이어를 이용하는 과정에서 다음과 같은 정보가 자동으로 처리될 수 있습니다.

• IP 주소
• IP 주소를 기반으로 한 대략적인 위치정보
• 브라우저 종류
• 운영체제 및 기기정보
• 접속한 웹페이지 정보
• 동영상 재생 및 이용기록
• 쿠키 및 유사 식별정보

④ 이전 목적

• 온라인 동영상 호스팅
• 동영상 스트리밍 및 재생
• 동영상 플레이어 제공
• 서비스 보안
• 장애 및 오류 확인
• 동영상 이용 통계 제공

⑤ 이전 시기 및 방법

이용자가 웹사이트에서 Vimeo를 이용하여 제공되는 동영상 강의를 재생하거나 Vimeo 플레이어가 포함된 페이지에 접속하는 시점에 암호화된 네트워크를 통하여 전송될 수 있습니다.

⑥ 개인정보의 보유 및 이용기간

Vimeo는 서비스 제공 및 관계 법령상 의무 이행에 필요한 기간 동안 개인정보를 처리하며, 구체적인 보유기간은 Vimeo의 개인정보처리방침 및 쿠키 정책에 따릅니다.

⑦ 국외 이전을 거부하는 방법 및 거부에 따른 영향

이용자는 개인정보의 국외 이전을 원하지 않는 경우 회사에 문의할 수 있습니다.

다만 Vimeo는 회사의 온라인 강의영상 제공을 위한 서비스이므로, 해당 처리를 거부하는 경우 Vimeo를 통하여 제공되는 온라인 동영상 강의의 정상적인 재생 또는 이용이 제한될 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

① 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 개인정보의 처리목적이 달성되어 개인정보가 더 이상 필요하지 않게 된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

② 관계 법령에 따라 일정기간 보관하여야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 해당 기간 동안 보관한 후 파기합니다.

③ 개인정보의 파기방법은 다음과 같습니다.

1. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
2. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기합니다.
3. 백업 등에 저장된 개인정보는 관계 법령 및 기술적으로 허용되는 범위에서 순차적으로 삭제합니다.

제8조 (정보주체 및 법정대리인의 권리와 행사방법)

① 이용자는 회사에 대하여 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정 또는 삭제 요구
3. 개인정보 처리정지 요구
4. 동의 철회
5. 회원탈퇴
6. 관계 법령이 정한 개인정보 관련 권리

② 이용자는 웹사이트의 회원정보 페이지 또는 고객센터 등을 통하여 자신의 개인정보를 확인하거나 수정할 수 있습니다.

③ 회원탈퇴를 원하는 경우 웹사이트에서 제공하는 회원탈퇴 기능 또는 고객센터를 통하여 요청할 수 있습니다.

④ 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등을 원하는 경우 회사의 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 기타 회사가 제공하는 방법으로 요청할 수 있습니다.

⑤ 회사는 관계 법령에 따라 본인 확인 후 필요한 조치를 진행합니다.

⑥ 정보주체는 법정대리인 또는 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 관계 법령에 따라 위임장 등 필요한 서류를 요청할 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 보호조치를 시행합니다.

① 관리적 조치

1. 개인정보 취급자 최소화
2. 개인정보 취급자에 대한 관리 및 교육
3. 개인정보 처리 관련 내부 관리

② 기술적 조치

1. 개인정보 접근권한 관리
2. 비밀번호 등 주요 정보의 암호화
3. 보안프로그램 및 방화벽 운영
4. 접근기록 관리
5. 해킹 및 외부 침입에 대한 보호조치

③ 물리적 조치

개인정보를 보관하는 장소에 대하여 필요한 경우 접근통제 등 보호조치를 시행합니다.

제10조 (개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 회사는 이용자에게 편리한 웹사이트 이용환경을 제공하고 서비스 이용현황을 분석하기 위하여 쿠키(Cookie) 및 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.

② 쿠키란 웹사이트가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 기기에 저장될 수 있습니다.

③ 쿠키는 다음과 같은 목적으로 사용될 수 있습니다.

1. 로그인 상태 유지
2. 회원 인증
3. 웹사이트 기본기능 제공
4. 이용환경 및 설정 저장
5. 서비스 이용현황 분석
6. 보안 및 부정이용 방지
7. 동영상 플레이어 기능 제공

④ 이용자는 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다.

⑤ 쿠키를 차단하는 경우 일부 로그인 기능, 동영상 재생, 장바구니, 결제 또는 기타 웹사이트 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

⑥ 회사가 사용하는 Vimeo 동영상 플레이어에서도 동영상 재생, 보안, 이용통계 및 사용자 설정 등을 위하여 쿠키 또는 유사 기술이 사용될 수 있습니다.

제11조 (행태정보 및 맞춤형 광고)

① 회사는 현재 회원의 민감한 개인정보를 이용하여 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

② 향후 이용자의 웹사이트 이용행태 등을 분석하여 맞춤형 광고 또는 마케팅 서비스를 제공하는 경우 관계 법령에 따른 고지 및 동의 등 필요한 조치를 시행하고 본 개인정보처리방침을 변경하여 안내합니다.

제12조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

① 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 회원가입 및 유료서비스를 제공하지 않습니다.

② 부득이하게 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리할 필요가 있는 경우에는 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받는 등 필요한 보호조치를 시행합니다.

제13조 (개인정보 보호책임자)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 문의 및 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자

• 성명: [대표자 또는 담당자명]
• 상호: 지젤잉글리쉬
• 전화번호: [고객센터 전화번호]
• 이메일: [개인정보 관련 문의 이메일]

이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

제14조 (권익침해에 대한 구제방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 상담 또는 피해구제가 필요한 경우 개인정보 보호와 관련된 관계 기관에 상담 또는 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

또한 관계 법령에 따라 개인정보보호위원회, 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해 신고기관 및 수사기관 등을 통하여 도움을 받을 수 있습니다.

제15조 (개인정보처리방침의 변경)

① 본 개인정보처리방침은 시행일부터 적용됩니다.

② 법령, 서비스 또는 개인정보 처리방식의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 또는 수정되는 경우 웹사이트를 통하여 변경사항을 안내합니다.

③ 중요한 사항이 변경되는 경우 관계 법령에서 정한 방법에 따라 이용자에게 알립니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2026년 __월 __일부터 시행합니다.