지젤잉글리쉬 이용약관

제1조 (목적)

① 본 약관은 지젤잉글리쉬(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트 및 온라인 학습서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 또는 회원 간의 권리, 의무, 책임사항 및 서비스 이용조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

② 본 약관에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「소비자기본법」 및 기타 관계 법령과 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.

제2조 (용어의 정의)

① “서비스”란 회사가 웹사이트 등을 통하여 제공하는 온라인 강의, 학습자료, 디지털 콘텐츠, 학습관리 기능 및 기타 이에 부수되는 서비스를 말합니다.

② “회원”이란 본 약관에 동의하고 회원가입 절차를 완료하여 회사의 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

③ “콘텐츠”란 회사가 제공하는 동영상 강의, 전자책, PDF, 워크북, 음원, 이미지, 문제, 테스트, 학습자료 및 기타 디지털 형태의 자료를 말합니다.

④ “유료서비스”란 회원이 일정한 대금을 지급한 후 이용할 수 있는 온라인 강의, 디지털 콘텐츠 및 기타 서비스를 말합니다.

⑤ “전자책”이란 PDF 등 전자적 형태로 제공되어 열람, 저장 또는 다운로드할 수 있는 디지털 콘텐츠를 말합니다.

⑥ “온라인 동영상 강의”란 인터넷을 통하여 일정 기간 동안 시청할 수 있도록 제공되는 녹화형 강의 및 이에 부수되는 학습 콘텐츠를 말합니다.

⑦ “정기결제”란 회원이 사전에 동의한 결제조건에 따라 일정한 주기마다 이용요금이 자동으로 결제되는 방식을 말합니다.

⑧ “무료이용기간” 또는 “무료기간”이란 일정 기간 동안 이용요금 없이 서비스를 이용한 후 회원의 동의에 따라 유료서비스로 전환될 수 있는 기간을 말합니다.

⑨ “교재”란 온라인 강의와 함께 또는 별도로 제공·판매되는 실물 교재 및 관련 상품을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 적절한 방법으로 이용자에게 알림으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자 및 변경내용을 명시하여 적용일 전에 웹사이트 등을 통하여 공지합니다.

④ 회원에게 불리하거나 중요한 내용의 변경이 있는 경우에는 관계 법령에서 정하는 절차 및 기간에 따라 별도로 고지합니다.

⑤ 본 약관의 내용과 관계 법령의 강행규정이 충돌하는 경우에는 관계 법령을 우선하여 적용합니다.

제4조 (회원가입)

① 이용자는 회사가 정한 회원가입 절차에 따라 필요한 정보를 입력하고 본 약관 및 개인정보처리방침 등에 동의하여 회원가입을 신청할 수 있습니다.

② 이용자는 회원가입 시 본인의 정확한 정보를 입력하여야 하며 허위 또는 타인의 정보를 사용하여서는 안 됩니다.

③ 회원가입 정보가 변경된 경우 회원은 지체 없이 해당 정보를 수정하여야 합니다.

④ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 타인의 명의 또는 정보를 사용한 경우
2. 허위 정보를 입력한 경우
3. 서비스 운영을 방해할 목적으로 가입한 경우
4. 관계 법령 또는 본 약관에 위반되는 목적으로 가입한 경우

제5조 (회원계정 및 비밀번호의 관리)

① 회원의 계정 및 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 계정, 수강권 또는 로그인 정보를 타인에게 양도, 대여, 판매 또는 공유할 수 없습니다.

③ 하나의 수강권을 여러 사람이 공동으로 이용하거나 비정상적인 동시접속 등 계정 공유 또는 부정사용이 의심되는 경우 회사는 사실 확인을 위하여 서비스 이용을 일시적으로 제한할 수 있습니다.

④ 회원이 계정 도용 또는 부정사용 사실을 알게 된 경우에는 즉시 회사에 알려야 합니다.

제6조 (서비스의 제공)

① 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다.

1. 온라인 동영상 강의
2. 전자책 및 PDF 학습자료
3. 음원, 워크북, 문제 및 기타 학습 콘텐츠
4. 테스트, 퀴즈, 학습기록 등 학습관리 서비스
5. 교재 및 관련 상품의 판매
6. 정기결제 또는 구독형 서비스
7. 기타 회사가 정하는 교육 관련 서비스

② 각 상품의 구체적인 구성, 이용기간, 수강기간, 제공방법, 이용조건 및 가격은 해당 상품의 상세페이지에서 안내합니다.

③ 서비스의 일부 내용은 상품 또는 수강권에 따라 다르게 제공될 수 있습니다.

제7조 (유료서비스 이용)

① 회원은 각 상품페이지에 표시된 가격과 결제방법에 따라 유료서비스를 구매할 수 있습니다.

② 유료서비스의 수강기간 및 이용기간은 해당 상품페이지에 표시된 기간을 기준으로 합니다.

③ 실제 교육과정의 기간과 콘텐츠를 열람할 수 있는 이용기간이 다른 경우 회사는 이를 상품 상세페이지에 별도로 표시합니다.

④ 수강기간이 결제일, 수강신청일 또는 별도로 지정한 수강 시작일을 기준으로 산정되는 경우 회사는 해당 기준을 상품페이지에 표시합니다.

⑤ 회원 개인의 사정으로 서비스를 이용하지 않은 기간은 회사가 별도로 정하거나 관계 법령상 의무가 있는 경우를 제외하고 자동으로 연장되지 않습니다.

⑥ 회사는 필요한 경우 쿠폰, 할인, 프로모션 등을 제공할 수 있으며 구체적인 조건은 해당 프로모션 안내에 따릅니다.

제8조 (결제)

① 회원은 회사가 제공하는 신용카드, 간편결제, 계좌이체 및 기타 결제수단을 이용하여 상품 또는 서비스를 구매할 수 있습니다.

② 신용카드 할부 이용 가능 여부, 할부기간 및 할부수수료 또는 무이자 혜택은 카드사 및 결제대행사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

③ 결제 과정에서 회원이 입력한 정보의 오류로 인하여 발생한 문제에 대해서는 회원에게 책임이 있을 수 있습니다.

④ 회사의 귀책사유 또는 시스템 오류 등으로 동일한 결제가 중복하여 이루어진 경우 회사는 이를 확인한 후 해당 금액을 환급합니다.

⑤ 결제취소 및 환급은 해당 결제수단 및 결제대행사의 처리절차에 따라 진행될 수 있습니다.

제9조 (청약철회 및 환불)

① 회원의 청약철회, 계약해제·해지 및 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 소비자분쟁해결기준 및 기타 관계 법령에 따릅니다.

전자책 및 다운로드형 디지털 콘텐츠

② 전자책, PDF, 워크북, 음원 등 다운로드 또는 전자적 방식으로 제공되는 디지털 콘텐츠의 제공이 시작되기 전에는 관계 법령에서 정하는 기간 및 요건에 따라 청약철회를 요청할 수 있습니다.

③ 전자책 또는 다운로드형 디지털 콘텐츠의 파일이 이메일, 회원페이지, 다운로드 링크 또는 기타 전자적 방법으로 회원에게 발송되거나 다운로드 또는 열람할 수 있는 상태로 제공된 경우에는 해당 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 봅니다.

④ 전자책 등 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 이후에는 회사가 관계 법령에서 정한 청약철회 제한에 관한 표시 및 미리보기, 시험 사용 상품 또는 콘텐츠 정보 제공 등의 조치를 한 경우 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다.

⑤ 따라서 전자책 PDF 파일 전체가 회원에게 발송되거나 다운로드할 수 있도록 제공된 이후에는 관계 법령에서 정한 예외사유가 없는 한 단순 변심에 의한 환불이 제한됩니다.

⑥ 회사는 전자책 등 청약철회가 제한되는 디지털 콘텐츠에 대하여 구매 전에 다음 각 호의 사항을 소비자가 쉽게 확인할 수 있도록 안내합니다.

1. 콘텐츠 제공 개시 후 청약철회가 제한될 수 있다는 사실
2. 콘텐츠의 주요 내용 및 구성
3. 미리보기, 샘플 콘텐츠 또는 이에 준하는 콘텐츠 정보

⑦ 전자책 또는 디지털 콘텐츠의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 제공된 경우에는 회원은 관계 법령에서 정한 기간과 절차에 따라 청약철회, 교환 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

온라인 동영상 강의

⑧ 온라인 동영상 강의의 청약철회 및 중도해지에 따른 환불은 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에서 정하는 기준에 따라 처리합니다.

⑨ 온라인 동영상 강의의 제공 또는 수강이 시작되지 않은 상태에서 회원이 관계 법령에 따라 적법하게 청약철회를 요청한 경우 회사는 관계 법령에서 정한 기준에 따라 환불합니다.

⑩ 온라인 동영상 강의의 제공 또는 이용이 시작된 이후 회원이 계약해지 또는 환불을 요청하는 경우에는 실제 이용한 콘텐츠, 이용기간, 제공된 서비스 등을 고려하여 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 환불 여부와 환불금액을 산정합니다.

⑪ 여러 개의 강의 또는 콘텐츠로 구성된 상품의 경우 이미 제공 또는 이용이 개시된 부분과 아직 제공되지 않은 부분을 구분하여 관계 법령에 따라 청약철회 또는 환불 여부와 금액을 산정할 수 있습니다.

⑫ 개별 상품페이지에 수강기간, 총 강의 수, 제공방식 또는 환불 산정에 필요한 구체적인 사항이 안내된 경우 해당 내용은 본 약관과 함께 적용됩니다. 다만, 해당 내용이 관계 법령에서 보장하는 소비자의 권리보다 불리한 경우에는 관계 법령을 우선하여 적용합니다.

패키지 상품 및 실물 교재

⑬ 온라인 강의, 전자책, 실물 교재 등 서로 다른 상품이 하나의 패키지로 판매되는 경우 이미 제공 또는 이용된 각 구성상품을 구분하여 관계 법령에 따라 환불금액을 산정할 수 있습니다.

⑭ 전자책이 포함된 패키지 상품에서 전자책 파일이 이미 발송 또는 제공된 경우 해당 전자책에는 본 조 제2항부터 제7항까지의 기준을 적용합니다.

⑮ 실물 교재가 포함된 상품의 경우 교재의 발송, 수령, 사용 또는 훼손 여부에 따라 관계 법령 및 해당 상품페이지의 반환·환불 규정을 적용합니다.

⑯ 회사의 귀책사유로 강의 또는 콘텐츠를 정상적으로 제공받을 수 없는 경우 회사는 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 환불, 이용기간 연장 또는 기타 적절한 조치를 합니다.

⑰ 적법한 청약철회 또는 계약해지에 따른 환급은 관계 법령에서 정하는 기간과 방법에 따라 처리합니다.

제10조 (무료기간 및 정기결제)

① 회사가 무료이용기간 후 유료로 전환되는 상품 또는 일정 주기로 자동결제되는 정기결제 상품을 제공하는 경우 회사는 결제 신청 단계에서 다음 각 호의 사항을 이용자가 명확하게 확인할 수 있도록 표시합니다.

1. 무료이용기간
2. 유료 전환일 또는 최초 결제 예정일
3. 결제금액
4. 결제주기
5. 결제수단
6. 정기결제 여부
7. 해지 또는 결제취소 방법
8. 기타 이용자가 부담하는 비용이 있는 경우 그 내용

② 회사는 무료이용기간이 종료되어 유료로 전환되는 경우 또는 정기결제가 예정되어 있는 경우 원칙적으로 유료 전환일 또는 정기결제 예정일 7일 전까지 회원이 등록한 휴대전화번호 또는 이메일 주소 등을 이용하여 SMS, 이메일 등 전자적 방법으로 해당 사실을 사전에 고지합니다.

③ 제2항의 고지에는 가능한 범위에서 다음 각 호의 사항을 포함합니다.

1. 유료 전환일 또는 정기결제 예정일
2. 결제 예정금액
3. 결제주기
4. 결제수단
5. 정기결제를 취소 또는 해지하는 방법

④ 무료로 제공되던 서비스가 유료 정기결제로 전환되거나 기존 정기결제 금액이 인상되는 경우 회사는 관계 법령이 정하는 기간 및 방법에 따라 변경 전후의 가격 등 중요사항에 대하여 이용자의 동의를 받으며, 유료 전환 또는 금액 인상을 취소하거나 계약을 해지하기 위한 조건·방법 및 그 효과를 함께 고지합니다.

⑤ 회원은 다음 정기결제가 이루어지기 전까지 회사가 제공하는 해지방법을 통하여 정기결제를 해지할 수 있습니다.

⑥ 회원이 정기결제를 해지한 경우 이미 결제된 이용기간 동안의 서비스 이용 여부와 종료시점은 해당 상품의 이용조건 및 관계 법령에 따릅니다.

⑦ 회원이 등록한 결제수단의 이용정지, 한도초과, 유효기간 만료 또는 기타 사유로 정기결제가 정상적으로 처리되지 않는 경우 회사는 회원에게 이를 안내할 수 있으며, 결제가 완료될 때까지 서비스 제공을 제한할 수 있습니다.

⑧ 회원은 회사에 등록한 휴대전화번호 및 이메일 주소가 변경된 경우 이를 최신 정보로 수정하여야 합니다.

⑨ 회사가 관계 법령 또는 본 약관에서 정한 사전 고지 또는 동의 절차를 준수하지 못한 경우 환불 및 계약해지 등에 관한 사항은 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.

제11조 (콘텐츠 및 저작권)

① 회사가 제공하는 강의영상, 전자책, PDF, 교재, 음원, 이미지, 문제, 문장, 워크북 및 기타 콘텐츠의 저작권과 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

② 회원은 구매한 콘텐츠를 본인의 개인적인 학습 목적으로만 이용할 수 있습니다.

③ 회원은 회사의 사전 동의 없이 다음 각 호의 행위를 할 수 없습니다.

1. 강의영상을 촬영, 녹화, 녹음, 복제 또는 저장하여 배포하는 행위
2. 전자책, PDF, 워크북 또는 학습자료를 타인에게 전달하거나 공유하는 행위
3. 콘텐츠를 SNS, 블로그, 카페, 커뮤니티, 파일공유 서비스 등에 게시하는 행위
4. 계정 또는 수강권을 타인에게 공유, 양도 또는 판매하는 행위
5. 회사의 콘텐츠를 이용하여 별도의 강의, 교재, 콘텐츠 또는 상업적 자료를 제작하는 행위
6. 콘텐츠에 적용된 기술적 보호조치를 우회하거나 제거하는 행위

④ 회원이 회사의 저작권 또는 지식재산권을 침해하는 경우 회사는 서비스 이용을 제한할 수 있으며 필요한 경우 관계 법령에 따른 조치를 취할 수 있습니다.

제12조 (회원의 금지행위)

① 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 개인정보 또는 계정을 도용하는 행위
2. 유료 콘텐츠 또는 수강권을 무단으로 공유하거나 배포하는 행위
3. 서비스의 정상적인 운영을 고의로 방해하는 행위
4. 시스템에 비정상적인 방법으로 접근하는 행위
5. 회사 또는 다른 회원의 권리를 침해하는 행위
6. 관계 법령 또는 공공질서에 위반되는 행위

제13조 (서비스 이용제한)

① 회원이 관계 법령 또는 본 약관을 위반한 경우 회사는 위반 내용과 정도에 따라 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

② 회사는 이용제한 조치를 하기 전에 가능한 범위에서 회원에게 그 사유를 안내합니다.

③ 다만 다음 각 호와 같이 즉시 조치가 필요한 경우에는 우선 이용을 제한한 후 회원에게 안내할 수 있습니다.

1. 계정 도용 또는 부정사용이 확인되거나 강하게 의심되는 경우
2. 유료 콘텐츠의 불법 복제 또는 유출이 확인된 경우
3. 서비스의 보안 또는 정상적인 운영에 중대한 위험이 발생한 경우

제14조 (회원탈퇴)

① 회원은 언제든지 회사가 제공하는 방법을 통하여 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

② 회원탈퇴 시 이용 중인 유료서비스가 있는 경우 해당 서비스의 이용권 및 관련 정보가 영향을 받을 수 있으므로 탈퇴 전에 이를 확인하여야 합니다.

③ 회원탈퇴 이후에도 관계 법령에 따라 보관하여야 하는 거래 및 결제 관련 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

④ 회원탈퇴는 이미 체결된 거래에 따른 대금지급, 환불, 손해배상 또는 기타 권리·의무에 영향을 미치지 않습니다.

제15조 (서비스의 변경 및 중단)

① 회사는 서비스 개선, 시스템 점검, 서버 장애, 외부 서비스 장애 또는 기타 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 일부 또는 전부를 일시적으로 변경하거나 중단할 수 있습니다.

② 회사가 사전에 예측할 수 있는 점검 또는 서비스 변경을 실시하는 경우에는 가능한 범위에서 미리 회원에게 안내합니다.

③ 회사의 귀책사유로 회원이 유료서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우 회사는 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 이용기간 연장, 대체서비스 제공, 환불 등 필요한 조치를 합니다.

제16조 (회사의 의무)

① 회사는 관계 법령 및 본 약관을 준수하고 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.

② 회사는 회원의 개인정보를 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

③ 회사는 서비스 이용과 관련한 회원의 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위한 고객지원 수단을 제공합니다.

제17조 (개인정보 보호)

① 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 회원의 개인정보를 수집 및 이용합니다.

② 회원의 개인정보 수집, 이용, 보관, 파기 및 제3자 제공 등에 관한 구체적인 내용은 회사가 별도로 게시하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제18조 (책임의 제한)

① 천재지변, 통신망 장애, 외부 플랫폼 또는 서비스 제공자의 장애 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우 회사의 책임이 제한될 수 있습니다.

② 회원의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못하거나 회원이 자신의 계정정보를 적절하게 관리하지 않아 발생한 손해에 대해서는 회사의 귀책사유가 없는 한 회사가 책임을 부담하지 않습니다.

③ 회사는 회원 개인의 학습 성과, 시험 결과, 취업, 승진 또는 기타 특정 결과를 보장하지 않습니다.

④ 본 조는 관계 법령상 회사가 부담하여야 하는 책임을 배제하거나 부당하게 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.

제19조 (미성년자의 이용)

① 미성년자가 유료서비스를 구매하는 경우 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다.

② 법정대리인의 동의를 받지 않은 미성년자의 계약은 관계 법령에 따라 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

제20조 (분쟁의 해결)

① 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 상호 협의합니다.

② 협의로 해결되지 않는 경우 회원은 관계 법령에 따라 소비자분쟁조정기관 또는 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관련 기관에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

③ 소송이 제기되는 경우 관할법원은 관계 법령에서 정하는 바에 따릅니다.

제21조 (사업자 정보 및 고객지원)

① 회사의 사업자 정보 및 고객지원 정보는 웹사이트 하단 또는 별도의 사업자정보 페이지에서 확인할 수 있습니다.

② 회사의 주요 정보는 다음과 같습니다.

1. 상호: 지젤잉글리쉬
2. 대표: 정지젤
3. 사업자등록번호: 418-52-00947
4. 통신판매업 신고번호: 제2026-강원춘천-0309호
5. 사업장 주소: 강원특별자치도 춘천시 춘천로 34, 3층
6. 고객센터: 010-6830-1530
7. 이메일: giselle_english@naver.com

부칙

본 약관은 2026년 08월 22일부터 시행합니다.